Kiat untuk membantu Anda mengelola reputasi Anda

Kiat untuk membantu Anda mengelola reputasi Anda

Banyak orang berpikir mudah menjalankan bisnis, tetapi mereka tidak tahu bahwa mempertahankan reputasi yang baik adalah perjuangan tanpa akhir. Selain itu, bisa sangat sulit untuk mengatasi reputasi negatif. Jika Anda ingin kiat bermanfaat untuk meningkatkan reputasi bisnis Anda, baca artikel ini.


Kejujuran dan transparansi adalah kunci untuk memastikan kepercayaan pelanggan Anda. Jangan hapus posting negatif dari situs Anda dan jangan coba sembunyikan. Dengan cara ini, Anda dapat memberi pelanggan Anda kesan bahwa mereka mengabaikan masalah mereka atau bahwa mereka tidak peduli dengan mereka. Selalu terbuka tentang masalah yang mungkin dihadapi perusahaan Anda.

Jika situs Anda tidak ada di halaman depan pencarian Internet, mungkin sudah saatnya berinvestasi di perusahaan optimisasi mesin pencari. Perusahaan ini menggunakan metode SEO terbaru untuk mengintegrasikan kata kunci ke setiap halaman situs web Anda.

Jika Anda berurusan dengan umpan balik negatif tentang bisnis Anda, pelanggaran yang baik adalah strategi pertahanan terbaik. Pastikan Anda memiliki banyak komentar positif dan positif dan pudar beberapa elemen negatif dibandingkan. Secara teratur memposting konten positif untuk menjaga agar konten tetap terbaru dan mengurangi negativitas dalam hasil mesin pencari.

Luangkan waktu Anda dan pikirkan baik-baik sebelum menanggapi keluhan. Tetap tenang dan berpikir hati-hati tentang bagaimana merespons online akan menjaga reputasi Anda. Baca jawaban Anda beberapa kali sebelum memposting respons terhadap keluhan. Jika memungkinkan, mintalah seorang karyawan untuk membaca jawabannya untuk memastikan itu sesuai.

Saat Anda berbicara dengan audiens Anda, pastikan Anda melakukannya dengan nada percakapan. Orang tidak suka ketika pengusaha selalu berbicara dengan pemasaran dalam pikiran. Meskipun Anda ingin melakukan penjualan, Anda tidak boleh membuat pelanggan merasa bahwa ini adalah satu-satunya masalah mereka.

Tetap perbarui setiap pembaruan untuk produk yang Anda tawarkan atau layanan yang Anda tawarkan. Jadi, Anda bisa memastikan untuk memberikan informasi terkini kepada pelanggan Anda. Habiskan 5 hingga 10 menit sehari mencari online untuk informasi terbaru tentang sektor di mana Anda beroperasi.

Pastikan Anda menerbitkan banyak konten untuk meningkatkan reputasi bisnis online Anda. Meskipun hampir tidak mungkin untuk sepenuhnya menghapus konten negatif dari Internet, dimungkinkan untuk mentransfer konten negatif ke halaman hasil mesin pencari yang lebih jarang digunakan. Karenanya, jika komentar negatif perusahaan Anda dipindahkan ke halaman kelima atau keenam dari hasilnya, mereka tidak akan sering membaca.

Konsultasikan dengan pelanggan Anda saat ini. Anda dapat memiliki klien dengan saran untuk membangun bisnis Anda atau meningkatkan produk Anda. Ini dapat dilakukan dengan berbagai cara. Anda dapat mengirim survei ke semua orang di milis Anda atau cukup masukkan kotak saran di perusahaan Anda.

Ketika Anda mengembangkan bisnis Anda, Anda mendapatkan lebih banyak interaksi pelanggan. Ini menimbulkan keluhan sesekali dan Anda harus selalu bereaksi tepat waktu. Anda juga harus menghadapinya dengan sopan dan benar.

Saat orang memberi Anda ulasan buruk, Anda harus melakukan yang terbaik untuk menghadapinya tanpa membuat kesalahan. Setelah Anda menerima tanggung jawab untuk hal-hal, Anda akan tampak tidak kompeten di mata pelanggan Anda. Lebih baik untuk meminta maaf atas ketidakpuasan mereka dan bukan untuk kejadian tertentu.

Sangat penting bahwa setiap pengusaha selalu memiliki reputasi yang baik. Ini sulit jika Anda sering melakukan kesalahan. Bahkan jika Anda membuat kesalahan, itu dapat merusak banyak perusahaan. Lakukan yang terbaik untuk menghindarinya. Gunakan saran ini dan lihat bagaimana itu bisa memberi Anda keuntungan.

Wulan

Leave a Reply